Informativa sulla Privacy

Come trattiamo e proteggiamo i tuoi dati personali

Avviso Importante: Il presente documento costituisce un esempio di Informativa sulla Privacy per scopi dimostrativi. Prima dell'utilizzo effettivo, il testo deve essere rivisto e adattato da un professionista legale qualificato in conformità al GDPR e alle leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Ultimo aggiornamento: Dicembre 2025

Arangala PRO Hosting (di seguito "il Titolare") si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri utenti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative nazionali applicabili.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

  • Denominazione: Arangala PRO Hosting
  • Email: order@arangala-pro.com
  • Telefono: +39 347 090 3507

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l'interessato può contattare il Titolare agli indirizzi sopra indicati.

2. Tipi di Dati Raccolti

Il Titolare raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati Forniti Volontariamente dall'Utente

  • Dati identificativi: nome, cognome, ragione sociale (per aziende)
  • Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo WhatsApp
  • Dati di pagamento: informazioni necessarie per elaborare pagamenti (coordinate bancarie, dati carta di credito tramite gateway sicuri, wallet criptovalute)
  • Dati tecnici del server: configurazione scelta, sistema operativo, utilizzo risorse
  • Comunicazioni: contenuto di email, messaggi, richieste di supporto

2.2 Dati Raccolti Automaticamente

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, timestamp delle visite
  • Cookie e tecnologie simili: dati raccolti tramite cookie tecnici e di analisi (vedi sezione Cookie)
  • Log del server: accessi al server, attività di rete, log di sistema

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità e basi giuridiche:

3.1 Esecuzione del Contratto

Finalità: Gestione delle richieste di noleggio server, attivazione e configurazione del servizio, assistenza tecnica, fatturazione.
Base giuridica: Art. 6(1)(b) GDPR - esecuzione del contratto.

3.2 Obblighi Legali

Finalità: Adempimento di obblighi fiscali, contabili e legali (emissione fatture, conservazione documenti contabili).
Base giuridica: Art. 6(1)(c) GDPR - obbligo legale.

3.3 Consenso

Finalità: Invio di comunicazioni marketing, newsletter, promozioni (solo previo consenso esplicito).
Base giuridica: Art. 6(1)(a) GDPR - consenso dell'interessato.

3.4 Legittimo Interesse

Finalità: Miglioramento del servizio, analisi statistiche, prevenzione frodi e abusi, sicurezza informatica.
Base giuridica: Art. 6(1)(f) GDPR - legittimo interesse del Titolare.

4. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e/o telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate, e mediante l'adozione di adeguate misure di sicurezza per prevenire:

  • Accessi non autorizzati
  • Perdita, distruzione o modifica accidentale dei dati
  • Utilizzo illecito o non conforme alle finalità

Le misure di sicurezza includono:

  • Crittografia dei dati sensibili (SSL/TLS per le comunicazioni)
  • Autenticazione a due fattori per accessi amministrativi
  • Backup regolari e sistemi di disaster recovery
  • Formazione del personale sulla protezione dei dati
  • Controlli periodici di sicurezza e audit

5. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati contrattuali: per tutta la durata del rapporto contrattuale e successivamente per 10 anni (obblighi fiscali e contabili)
  • Dati di comunicazione: per il tempo necessario a gestire la richiesta e per eventuali contestazioni (massimo 5 anni)
  • Dati di marketing: fino a revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultimo contatto
  • Log tecnici: da 6 mesi a 2 anni, secondo necessità di sicurezza e troubleshooting

Al termine del periodo di conservazione, i dati verranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

6. Condivisione dei Dati con Terze Parti

I dati personali possono essere comunicati o condivisi con:

6.1 Provider di Infrastruttura

Hetzner Online GmbH: in qualità di fornitore dell'infrastruttura hardware e data center. Hetzner tratta i dati in conformità al GDPR e dispone di adeguate misure di sicurezza. Per maggiori informazioni: Hetzner Privacy Policy.

6.2 Fornitori di Servizi (Responsabili del Trattamento)

Il Titolare può avvalersi di fornitori terzi per:

  • Gestione pagamenti (processori di pagamento, banche, gateway)
  • Servizi di email e comunicazione
  • Strumenti di analytics e monitoraggio
  • Servizi di backup e storage

Tutti i fornitori terzi sono selezionati con cura e vincolati da accordi di riservatezza che garantiscono livelli adeguati di protezione dei dati.

6.3 Autorità Competenti

I dati possono essere comunicati a autorità giudiziarie, forze dell'ordine o enti pubblici quando richiesto dalla legge o per la tutela dei diritti del Titolare.

6.4 Trasferimenti Extra-UE

I dati personali sono principalmente conservati all'interno dell'Unione Europea (data center in Germania e Finlandia). Eventuali trasferimenti extra-UE avvengono solo verso paesi con livello di protezione adeguato o mediante adozione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Diritti dell'Interessato

In conformità al GDPR, l'interessato ha i seguenti diritti:

7.1 Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR)

Ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali e riceverne copia.

7.2 Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR)

Ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.

7.3 Diritto alla Cancellazione (Art. 17 GDPR)

Ottenere la cancellazione dei dati personali ("diritto all'oblio"), salvo obblighi di legge.

7.4 Diritto di Limitazione (Art. 18 GDPR)

Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.

7.5 Diritto di Portabilità (Art. 20 GDPR)

Ricevere i dati in formato strutturato e di uso comune, e trasmetterli ad altro titolare.

7.6 Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR)

Opporsi al trattamento per motivi legittimi o per finalità di marketing.

7.7 Revoca del Consenso

Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

7.8 Diritto di Reclamo

Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana o dell'autorità competente nel proprio paese di residenza.

Esercizio dei Diritti

Per esercitare i propri diritti, l'interessato può inviare richiesta a:

  • Email: order@arangala-pro.com
  • Oggetto: "Richiesta GDPR - [specificare il diritto]"

Il Titolare risponderà entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

8. Cookie e Tecnologie Simili

8.1 Tipi di Cookie Utilizzati

Il sito web utilizza i seguenti tipi di cookie:

  • Cookie tecnici: necessari per il corretto funzionamento del sito (sessione, autenticazione). Non richiedono consenso.
  • Cookie di analisi: per raccogliere statistiche aggregate sull'utilizzo del sito (es. Google Analytics con IP anonimizzato)

8.2 Gestione dei Cookie

L'utente può gestire le preferenze dei cookie attraverso le impostazioni del proprio browser. La disabilitazione di cookie tecnici potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.

9. Minori

I servizi del Titolare non sono destinati a minori di 18 anni. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati di minori. Se un genitore o tutore scopre che un minore ha fornito dati personali, può contattare il Titolare per la cancellazione.

10. Modifiche all'Informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche verranno comunicate tramite pubblicazione sul sito web e, ove richiesto, mediante notifica via email agli utenti registrati.

Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

11. Sicurezza dei Dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro:

  • Distruzione accidentale o illegale
  • Perdita, alterazione o divulgazione non autorizzata
  • Accessi non autorizzati

Nonostante le misure di sicurezza adottate, il Titolare non può garantire la sicurezza assoluta dei dati trasmessi via Internet. L'utente trasmette i propri dati a proprio rischio.

12. Data Breach

In caso di violazione dei dati personali (data breach) che possa comportare un rischio elevato per i diritti e le libertà degli interessati, il Titolare:

  • Notificherà la violazione all'Autorità Garante entro 72 ore dalla scoperta
  • Informerà gli interessati coinvolti senza ingiustificato ritardo
  • Adotterà misure immediate per mitigare i danni

13. Contatti per Questioni Privacy

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:

  • Email: order@arangala-pro.com
  • Telefono: +39 347 090 3507
  • Oggetto: "Privacy - [descrizione richiesta]"

Nota Legale: La presente Informativa sulla Privacy è fornita a scopo informativo e dimostrativo. Prima di utilizzare questo documento per scopi commerciali, è essenziale farlo revisionare da un avvocato specializzato in protezione dati per garantire la piena conformità al GDPR e alle normative nazionali applicabili.

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